Pour attirer une nouvelle clientèle, vous avez plusieurs canaux d’acquisition à votre disposition. Les deux principaux leviers d’action qui permettent d’améliorer votre taux de conversion sont le SEO et le SEA. Dans cet article, nous vous proposons de décortiquer le sujet afin de mieux comprendre ce qu’est un canal d’acquisition. Mais aussi de découvrir quels sont les différents canaux disponibles pour réussir sa stratégie via l’acquisition.
Vous verrez que le SEO a plus d’un tour dans son sac. S’il attire de nouveaux visiteurs efficacement, c’est aussi un excellent moyen d’augmenter la fidélisation de votre clientèle et votre notoriété. On regarde ça tout de suite dans les détails !
Sommaire
Un canal d’acquisition est un moyen par lequel les internautes et les clients potentiels découvrent votre entreprise et votre marque. Ainsi, la publicité payante, les médias sociaux et votre site internet sont tous des canaux d’acquisition. Leur but commun est : attirer plus de trafic sur votre site.
Il existe de nombreux canaux d’acquisition. Et nous allons en reparler en détail sous peu 😉.
Mais à moins de faire appel à une équipe de spécialistes, vouloir tous les utiliser en même temps est une tâche herculéenne.
C’est pourquoi la meilleure stratégie revient souvent à développer une connaissance fine de votre clientèle cible. C’est ce que l’on appelle dans le jargon webmarketing : définir son persona.
Mieux connaître vos prospects vous permettra de savoir avec quels canaux d’acquisition vous êtes plus susceptibles de les atteindre. Et ainsi gagner davantage de visibilité tout en minimisant vos efforts !
Pour connaître et analyser les canaux d’acquisition de votre site, rendez-vous sur votre 📊 Google Analytics ! Ils y sont répertoriés en 6 catégories.
Le Search Engine Optimization travaille à mettre en avant votre site auprès des internautes provenant des moteurs de recherche.
Et lorsque l’on parle des moteurs de recherche, il s’agit majoritairement de Google. Face à Bing, Yahoo et les autres, Google rafle à lui seul plus de 90 % du trafic web dans les pays occidentaux.
🔎 Nom dans la Google Analytics : Organic Search.
La publicité digitale rassemble le trafic provenant des bannières publicitaires telles que les Google Ads et les Display Ads, anciennement « Adwords ».
Quelle différence entre les deux ?
La bannière Google Ads se situe dans les pages de résultats, alors que la bannière Display se situe à l’intérieur des sites web.
🔍 Nom dans la Google Analytics : Paid Search et Display.
Les backlinks sont ces liens présents sur des sites d’autorité et qui pointent vers votre site. Ils représentent une source de trafic de qualité. En effet, lorsqu’un site fait référence au vôtre c’est le plus souvent auprès d’un public averti qui est susceptible de s’intéresser aux contenus de vos pages web.
Ce n’est pas pour rien que le netlinking qui consiste à obtenir le plus de backlinks de qualité possible fait partie des 3 piliers fondamentaux du SEO !
🔎 Nom dans la Google Analytics : Referral.
Partager des contenus attrayants sur les réseaux sociaux génère du trafic. Et une astuce consiste à intégrer un lien de redirection vers votre site. Placez ce lien dans les posts que vous publiez sur Facebook, LinkedIn, Twitter ou Instagram.
Même si ce canal d’acquisition est devenu quasi incontournable, toutes les sources de trafic ne se valent pas. Pour certaines entreprises, le trafic provenant des réseaux sociaux est moins qualitatif.
L’exemple inverse existe aussi ! D’où l’intérêt de comprendre qui est votre persona et quels canaux d’acquisition lui correspondent le mieux. Les réseaux sociaux restent une place stratégique pour bâtir une communauté et saisir des opportunités d’affaires.
🔍 Nom dans la Google Analytics : Social.
Ce sont tous les internautes qui se rendent directement sur votre site en tapant l’adresse sur internet ou en sauvegardant l’adresse dans leur barre de recherche.
🔎 Nom dans la Google Analytics : Direct.
Voici qui clôture notre tour des canaux d’acquisition. Idéalement, vous aimeriez tous les utiliser. Mais comme il n’est pas toujours possible d’être partout à la fois, alors un choix s’impose !
Et la question que l’on se pose c’est : quel canal d’acquisition vous offrira les meilleurs résultats avec un minimum d’effort ?
Plus de 50 % du trafic provient encore des moteurs de recherche. Le SEO est par conséquent le canal d’acquisition sur lequel concentrer vos efforts en premier ! Qu’importe votre secteur d’activité, la nature de vos offres ou vos objectifs.
Ce seul argument pourrait suffire, mais pour appuyer encore plus ce constat, faisons un petit détour par le SEA.
Rien ne vous empêche d’investir dans le marketing payant ou SEA pour Search Engine Advertising. Il fonctionne en complémentarité avec le référencement naturel SEO. Il a l’avantage d’offrir des résultats immédiats. Ce qui peut être très utile pour le lancement de nouvelles entreprises, par exemple, qui ont besoin de se faire une place.
Toutefois, le jour où vous réduisez votre budget publicitaire SEA, l’apport de trafic sera réduit en conséquence. Le référencement payant SEA est donc tributaire d’un apport monétaire constant. Les résultats sont immédiats, mais ne durent pas.
Un exemple que l’on peut lire parfois au sujet de la stratégie d’acquisition et qui illustre cette idée :
1€ investi en SEA = 2€
1€ investi en SEO = 2€ tous les mois
Évidemment, ce n’est pas vrai dans l’absolu. Ce ne sont que des chiffres aléatoires, car chaque entreprise est différente et chaque stratégie marketing aussi. 😊
Mais il est facile de comprendre le message qui est véhiculé dans cette illustration : le SEO est un investissement sur le long terme. De plus, pour les personnes qui souhaitent gagner de l’autonomie en se formant, il s’agit surtout d’y investir du temps.
Ce qui nous amène à vous parler du fameux coût d’acquisition !
Contrairement à ce que l’on entend parfois, acquérir du nouveau trafic n’est pas gratuit. C’est toujours un investissement de temps et d’argent. Mais le ratio diffère d’un levier d’acquisition à l’autre.
En ce qui concerne le SEO, il est nécessaire d’investir au début pour rendre votre site encore plus visible dans les résultats des moteurs de recherche.
Cela passe par de nombreuses étapes d’optimisation SEO :
En suivant ces étapes, vous développez votre visibilité, ce qui est indispensable pour attirer des visiteurs !
Et la cerise sur le gâteau 🍰, cela améliore votre notoriété. Comment ? En utilisant une stratégie de contenu qui vous positionne en tant qu’expert et experte.
De quoi fidéliser votre clientèle actuelle et donner une bonne raison à vos clients potentiels de choisir votre offre plutôt que celle des concurrents !
Et après quelques mois, le SEO vous rapportera chaque mois plus que ce que vous investissez pour optimiser votre site. 👍
Avec le SEO, le coût d’acquisition client est plus avantageux comparativement à celui de la publicité. Si le SEO vous oblige à investir dans l’optimisation, le trafic qu’il génère est lui entièrement gratuit.
Par conséquent, le SEO offre un excellent retour sur investissement sur le long terme :
Ainsi, le SEO vous aidera à coup sûr à atteindre vos objectifs d’acquisition de prospects. Ce levier webmarketing vous permet de développer la visibilité de votre site, mais surtout de la maintenir avec les années. C’est un canal d’acquisition de trafic tout à la fois rentable et efficace !
Merci de votre lecture,
L’équipe Sémantisseo
